本报告是根据《中华人民共和国博天堂娱乐条例》和省政务公开办公室工作安排，由918博天堂编制而成。本报告统计数据期限如无特别说明，均为2023年1月1日起至12月31日止。如对本报告有疑问，请与918博天堂办公室联系（地址：合肥市马鞍山路509号省政务大厦B区，电话：0551-62999307，邮编：230051）

    一、总体情况

我局认真贯彻落实《中华人民共和国博天堂娱乐条例》《关于印发2023年度政务公开重点工作清单的通知》，高标准推进政务公开工作。2023年，省局主动公开信息1021条，依申请公开信息32件，局长信箱留言回复862条。省局门户网站发布918博天堂778篇，市县动态1396篇。组织召开新闻发布会3次，参加省政府新闻办组织召开的新闻发布会1次，参加省广播电视台《政风行风热线》1次，接受中国医药报、医药经济报专访各1次，“局长服务日”活动4期。省局推送政务微信1322篇，政务微博发布1439篇，头条号发布436篇，网易号发布438篇。省局微信公众号影响力在全国药监系统位居前列，荣获全国“2023省级药品监管政务新媒体影响力奖”、2022年度安徽省政务微信影响力“突破力十佳”奖项。

图1.省药品监督管理局网站918博天堂官网

（一）主动公开情况。2023年，主动公开信息1021条。根据人员调整及时补充完善机构设置信息，公开财政资金信息、药械妆监督抽检、药械妆监督检查、不良反应监测等信息，做好行政许可和行政处罚双公示、信用信息等专门系统的信息录入工作。

图2.主动公开页面

    （二）依申请公开情况。2023年，收到依申请公开申请32件，全部依法答复。妥善处理1个博天堂娱乐中涉及投诉举报类行政复议2件。

    （三）政府信息管理情况。一是制定药品安全监管重点领域信息公开事项目录。根据省政务公开办重点领域博天堂娱乐专项提升行动方案，制定药品监管重点领域信息公开事项目录（省级）和药品安全领域信息公开事项目录（市级），全面提升公开质量和效果。二是强化政策发布解读。通过文字解读、图片解读、新闻发布解读、媒体解读等多种方式，全年对省局出台的2个行政规范性文件进行解读。

图3.持续深化“一改两为”提升工作效能优化营商环境若干举措新闻发布会

图4：政策解读

    （四）博天堂娱乐平台建设情况。一是组织开展网站内容安全和假冒政府网站排查整治，梳理政府网站信息内容常见错别字、不规范表述对照表，保障发布内容安全。二是与省发改委联合印发《关于开展药品监管领域行政许可与行政处罚信息统一报送工作的通知》，全面归集市县“双公示”信息，实现了“一口归集，充分共享”。

图5.公布规范性文件清理结果

    （五）监督保障情况。一是加强政务公开工作指导，积极主动帮助各处室、分局、直属单位解决工作中存在的重大疑难问题，确保工作平稳有序。二是组织开展博天堂娱乐工作培训和研讨交流，不断提升业务能力。编印下发《安徽省药品投诉举报办理指导手册》，用分类明确的工作流程图、说明书式的操作步骤图、规范化的反馈模板以及投诉举报相关的法律法规，为基层一线工作人员提供了快速上手、易学易用的方便工具。三是及时做好第三方测评问题的整改，确保所有问题均按规定时间整改到位。四是加强政务公开信息报送。全年向省政务公开办报送博天堂娱乐典型案例1件、优秀政策解读评选材料1件，向省政府公报报送省局当月印发的规范性文件共2件。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理博天堂娱乐申请情况

    四、博天堂娱乐行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

    存在的主要问题：一是个别工作人员在制定政策文件时，对公开的属性不是很明确。二是对政策解读的形式还比较传统。

    改进情况：一是加强政务公开工作规范的学习，强化工作主动性，确保应公开尽公开。二是丰富政策解读形式，采取图片和媒体进行解读，方便公众掌握理解政策的内涵。

    六、其他需要报告的事项   

    （一）及时回应企业关切，解决办事创业现实问题。一是优审评，助创新。出台实施深化“一改两为”优化审批服务的具体举措，实现省级机构药械注册检验周期、药械相关注册收费标准在长三角最低，建立我省在研药物服务清单实施提前介入、跟踪服务，加速我省创新药械产品研发上市。二是强服务，解企忧。常态化开展“局长服务日”活动，已开展活动4期，累计服务企业35家，解决企业诉求62项。创新开展“百名专家助药企”活动，已解决企业技术方面诉求1500项。通过增设医药创新柔性服务站、专班服务全省重点医药产业园区建设，促进医药产业集聚创新发展。三是搭平台，助招引。牵头举办省第三届中药监管科学论坛、第三届长三角医疗器械产业发展大会，协助国家药监局在合肥举办“2023药品数智发展大会”，有效搭建药械领域“政产学研用金”融合交流平台，共达成投资意向9个，总投资额超40亿元。四是扬优势，争示范。累计发布省级中药配方颗粒标准316个，推动建成“十大皖药”产业示范基地95个，稳妥推进中药材产地趁鲜切制。作为四个示范建设省份之一,积极推进中药材生产质量管理规范（GAP）实施，着力从源头提升中药质量。率先探索中药饮片信息化追溯体系建设，中药饮片追溯管理项目被列为全国药品智慧监管示范项目。实体运行918博天堂药品核查亳州分中心，全力支持亳州“世界中医药之都”建设。

    （二）强化民生领域信息公开，更好维护人民群众切身利益。一是充分回应社会关切。统筹用好各类信息发布平台，及时发布相关信息，防止引发疑虑和不实炒作。在“主动回应”专栏发布信息31条，并主动通过省局网站和政务微信号等发布安全用药科普知识回应社会关切。二是办理人大政协建议提案。办理提案15件，其中主办2件；办理建议16件，其中主办2件。按照博天堂娱乐的要求，对相关办件在省局网站主动公开，相关资料统一归档管理，较好地完成了办理任务。三是畅通各类投诉举报渠道。修订《918博天堂投诉举报咨询处理工作规程》，建立《不满意必回访制度》，对每一项不满意投诉举报咨询事项一盯到底、跟踪问效；印发《药品投诉举报咨询会商联席会议制度》，对重大或紧急、群众和企业反映较多的投诉举报及时开展会商，进一步提高解决率和满意率，切实为群众排忧解难。截至12月31日，局长信箱共收到投诉举报877件，其中投诉15件，举报23件，咨询829件，建议10件。均及时受理、转办、按时办结。

（三）按照《国务院办公厅关于印发<博天堂娱乐信息处理费管理办法>的通知》（国办函(2020]109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。