根据《中华人民共和国博天堂娱乐条例》（以下简称条例）和《安徽省博天堂娱乐办法》（以下简称办法）的有关规定，我局报告全文包括政府信息概述、主动公开情况、依申请公开情况、咨询处理情况、复议、诉讼和申诉的情况、博天堂娱乐的收费及减免情况以及存在的主要问题和改进措施。报告中所列数据的统计期限如无特别说明，均自2014年1月1日起至12月31日止。

一、博天堂娱乐概述

2014年，我局按照《条例》、《办法》的规定和省博天堂娱乐办的要求，强化制度建设，创新公开形式，丰富公开渠道，拓展公开内容，加大公开力度，规范了依申请公开工作，推进了权力运行公开工作。全年我局政务公开工作的深入推进，对保障公众的知情权、监督权、参与权，促进依法行政、阳光行政，建设服务型机关发挥了积极作用。

（一）加强组织领导。我局把博天堂娱乐工作视为食品药品监管工作的基础工程、阳光工程和服务工程来抓，及时调整充实了以徐恒秋局长为组长、分管局长为副组长的政务公开和博天堂娱乐工作领导小组，下设领导小组办公室，由局办公室和窗口审批办具体负责日常事务，局科技和标准处、局信息与举报中心负责提供日常技术支撑工作。徐恒秋局长多次主持会议研究部署政务公开工作，明确要求设置专栏及时公布检验检测、日常监管、违法广告、行政处罚等信息，并对各处室政务公开情况进行督促通报。为强化全系统政务公开工作，我局把政务公开工作列入对各市2014年食品药品安全工作目标管理绩效考核内容。目前，我局已经形成了局领导经常过问、办公室综合督导、政务公开工作人员具体负责、各处室合力推进的良好工作局面。

（二）健全制度保障。我局相继出台了《安徽省食品药品监督管理局政务公开考评办法》、《博天堂娱乐工作办法》、《博天堂娱乐工作统计制度》、《博天堂娱乐保密审查制度》、《博天堂娱乐责任追究制度》、《政府信息发布协调规定》、《澄清虚假或不完整信息工作办法》等一系列配套制度，做到博天堂娱乐有章可循，按章办事。制定印发了《安徽省食品药品监督管理局2014年政务公开政务服务工作要点》，并对政务公开要点进行了任务分解，明确了牵头处室和责任单位。我局还将博天堂娱乐工作列入年度全省系统办公室主任培训会议的培训内容，邀请省政务公开办专家授课，切实提高系统政务公开工作质量。制定印发了《安徽省食品药品监管局领导窗口坐班制度》，明确局领导班子每月安排1名成员到省政务服务中心食品药品监管窗口坐班1天，实地检查指导窗口工作，提高窗口政务服务水平。

（三）完善平台建设。2014年，我局积极开展“信息化平台提升年”活动，印发活动方案，落实活动内容。按照《安徽省政务公开办公室关于实施全省博天堂娱乐基本目录规范和博天堂娱乐网站（栏目）技术升级工程的通知》要求，制定了《安徽省食品药品监督管理局博天堂娱乐目录》，统一栏目编码，规范博天堂娱乐内容和发布格式。我局还投入资金全改版升级省局政府门户网站，实现政府网站、博天堂娱乐网互联互通和信息资源共享；优化了网站栏目设置和布局，建立了场景式导航服务大厅，为相对人提供便捷、高效的“一站式”网上办事服务；进一步整合网站和网上行政审批系统，建立基于数据库的基础数据查询系统，方便了公众和相对人查阅相关数据。新的网络平台，内容更加丰富，互动性更强。

（四）丰富公开渠道。组织专家进社区、进国企、进县域举办“安全用药大讲堂”，提高公众安全意识。组织摄影记者深入基层监管一线开展“镜头里的食品药品监管”集体采访，先后12次组织中央驻皖及省直媒体记者开展“食品药品走基层”活动。广泛开展与媒体合作，与安徽经视“第一时间”栏目合作，开办了“12331在线”栏目；与安徽新闻综合广播联办了“安徽食品药品监管之声”栏目；与人民数字合作，推出食品药品安全知识“电子杂志”；与《市场星报》联合主办每月两期的《饮食用药与健康》专刊，记录和报道重点工作和重大事件；与安徽新闻综合广播联合开办“安徽食品药品监管之声”栏目，及时发布权威信息。积极实施食品药品安全科普行动计划，向社会公开招标，设计、制作、投放一批食品药品安全科普知识公交站牌公益广告，创作和印制系列《食品药品安全知识挂图》，广泛宣传食品药品监管知识等。立体全覆盖的宣传，促进了食品药品监管信息公开工作，使广大群众更广泛地了解食品药品安全知识，助力食品药品监管工作。

（五）保障公开及时。一是明确责任主体，确保需要公开的内容得到及时发布和更新。我局先后制定了政府网站管理办法和信息发布保障方案，对信息公开目录内容进行任务分解，明确维护更新的责任处室和信息联络员，定期监测更新情况，及时督促内容更新；二是拓宽公开内容。在充分利用博天堂娱乐网、信息公开查阅点等传统方式向社会公开相关信息的基础上，我局在门户网站显著位置设立了“日常监管信息”、“违法行为曝光”、“监督抽验信息”和“监管法制建设”等栏目，及时发布日常监管和抽验信息，曝光不合格产品和企业违法违规行为，及时公开监管法制信息，方便公众熟悉法规，了解食品药品安全状况，警示企业强化自律意识。并且积极主动公开“三公经费”、“专项资金分配情况”等财务收支情况，确保权力运行公开、透明；三是创新公开形式。主动与新安晚报、安徽网合作，开通官方微信公众账号“安徽食品药品监管”，即时报道食品药品监管最新动态，传播食品药品科普知识，权威发布食品药品抽检结果，架起一座新的密切联系群众的网络桥梁，得到了众多网友的关注，受到了社会各界的好评。建立舆情收集、研判机制，按期编发《每周要情》，及时上情下达，反映基层动态，汇集食品药品安全监管咨询，了解媒体舆情动向，截至目前已编发85期。我局还通过省局政府网站公开局长信箱、网上投诉咨询电话、网络问政、局长信访接待日等方式，强化信息公开，主动发声，引导舆论，反响很好。

（六）积极回应社会关切。针对各界普遍关注的饮食用药安全问题，我局主动应对，正面引导。“砀山瞎果”、“维c银翘片”、“病死猪肉”、“毒皮蛋”、“混合羊肉”、“乙肝疫苗”、“福喜事件”等事件，我局均第一时间向社会公布有关情况，化解公众疑虑，赢得公众赞许。为规范新闻发布行为，我局出台了《新闻发布管理制度》，相继举办了“春节前夕食品抽验结果”、“构建诚信惩戒失信”、“省级监督抽查结果”、“农村食品四打击四规范”四场新闻发布会。为妥善处置媒体反映的食品药品安全问题，及时回应社会关切，营造良好食品药品安全舆论氛围，我局制定印发了《安徽省食品药品安全舆情监测与处置管理办法(试行)》。

（七）推进政务服务标准化建设。根据省政务中心统一安排，积极参加“我是标准、标准是我”的标准化建设系列活动。围绕“审、批、查”三分离改革，深入推进“一站式”服务工作。2014年1月1日，我局全面实施审批查制度改革，实现了“审、批、查”相互分离、相互监督、相互制约、相互配合，克服了“以审批代监管、重审批轻监管”的问题，把权力关进了制度的笼子，显著提高了审批及监管的规范性和有效性。我们建立了网上审批系统，所有审批许可项目只要符合条件被受理就等于上了流水线，水到渠成，深受行政相对人的欢迎。

2014年，我局行政审批受理办件10627件，办结事项8817件，其中准予许可事项8391件，不予许可353件，终止许可73件，按时办结率100%,群众满意度100%。

（八）深化重点领域博天堂娱乐工作。按照《安徽省人民政府办公厅关于分解落实2014年全省重点领域信息公开工作任务的通知》要求，我局负责“深入推进食品药品安全信息公开”，重点做好食品药品监管法制建设信息以及违法违规售药、医疗器械整治等专项行动信息公开工作，提高监管透明度。为细化责任落实，我局印发了《安徽省食品药品监督管理局2014年政务公开政务服务工作要点》和《安徽省食品药品监督管理局食品药品安全领域信息公开目录标准与信息内容规范》，明确了公开内容，指定了责任处室，并对信息公开的目录、内容进行了规范。在省局门户网站信息公开目录设置了“食品药品安全”专栏，增设了“监管法制建设”、“日常监管信息”、“违法行为曝光”、“专项行动”、“政务舆情”等子栏目，其中在“专项行动”栏目中设置了“违法违规售药”和“医疗器械五整治”专栏，确保食品药品安全信息得到及时、全面公开。

二、主动公开情况

2014年全年，省局门户网站主动公开政府信息1395条。其中，918博天堂信息431条；文件、通知423条；公告、公示443条；机构领导、机构设置及人事类信息15条；新闻发布信息15条；业务公开信息431条；“三公”经费公开信息1条；部门预决算及招标采购信息23条；行政许可（审批）事项办理信息10627条。

三、依申请公开情况

2014年全年，省局收到书面申请公开9件，网上申请公开35件，局长信箱咨询204件，“12331”电话咨询270件，均全部办结。

四、复议、诉讼和申诉情况

2014年全年，没有因博天堂娱乐申请的行政复议。全年未发生针对博天堂娱乐工作提起的行政诉讼案件和申诉。 

五、博天堂娱乐的收费及减免情况

2014年，省局没有向博天堂娱乐申请人及申请单位收取任何费用。

六、博天堂娱乐工作推进中存在的主要困难和问题及下一步工作打算

2014年我局的政务公开和政务服务工作虽然取得明显成效，但与新形势、新任务的需要相比，与省政务公开办的要求相比，仍然存在一定的差距，主要表现在：政府信息主动公开的深度还有待进一步拓展，需要职能部门就敏感领域设置统一标准；博天堂娱乐渠道还不够广泛，公开方式和形式有待创新，公开时效性有待提升。

下一步，我局将在认真分析总结前阶段信息公开工作的基础上，积极探索，依法规范，深入推进博天堂娱乐工作。一是加强平台建设，完善公开目录。结合我局网站升级改造，编制信息公开目录和指南。同时，从博天堂娱乐的重点领域入手，不断提高公开信息的全面性和规范性。尤其是涉及群众关心、社会关注的重要事项，要增设专栏，主动公开。二是规范公开流程。按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，将信息公开融入办文、办会、办事全过程，确保非敏感信息及时公开。加强网站信息公开内容监测，定期通报检测结果，督促责任处室及时补充和更新公开内容。三是提高公开时效。进一步加强新闻发言人制度和政府网站、政务微信等信息公开平台建设，加强对政策性信息及相关重要信息的解读工作，切实做好社会关切事项回应工作。